楽天市場で収益を拡大するためのプロモーションで重要なポイント
実店舗を運営している人のなかには、収益拡大や新規顧客獲得のために楽天市場に展開しようとしている人がいます。
実際に、楽天市場に出店したことで収益を拡大し、実店舗よりも稼いでいる店舗は多くあるものです。
しかし、無策で楽天市場に出店しても、収益を上げられずに毎月の費用を支払い続けることになります。
楽天市場で収益を上げるために重要なのはプロモーションであり、最適な手段で行う必要があるのです。
そこで今回は、楽天市場で収益を拡大するための手段として実施する、プロモーションにおいて重要なポイントをご紹介します。
楽天市場におけるプロモーションの重要性
プロモーションとは、宣伝やPR、販売促進といった、消費者と関わる施策になります。
たとえば、新商品を発売しても、消費者がその商品を認知していない場合、購入に至る可能性は低いものです。
しかし、DMの配布や広告の打ち出しといったプロモーション活動を行うことによって、認知度が高まります。
その結果、新商品は多くの消費者に認知されることによって興味を持つ人が多くなり、購入率が高くなるのです。
楽天市場についても同様であり、SEOや広告運用などを用いて消費者との接点を増やすことで、収益を増やすことができます。
検索結果によっては、楽天市場では同じ商品が複数の店舗で販売されているため、競合他店舗に検索順位が負けることがあります。
多くのユーザーは検索結果で上位に表示されているページを参照するため、下位に表示されているページはあまり見られません。
そのため、プロモーションの一環としてSEO対策を行う必要があり、検索結果の上位表示を狙う必要があります。
下記、プロモーションを行うことで得られる成果の一例です。
商品・サービス・店舗の認知度向上
プロモーションを行うことでユーザーとの接点が増えるため、商品やサービス、店舗の認知度が向上します。
目に触れる機会が多くなることから、購入に至る可能性が高くなるため、収益に関わる重要な施策といえるでしょう。
新規顧客の獲得
プロモーションは既存顧客の囲い込みだけではなく、新規顧客の獲得にも大きな影響を及ぼします。
リアル店舗でもチラシやDMを配布して新規顧客の獲得を目指していることから、重要性をご理解いただけるでしょう。
ブランドイメージの向上
店舗によっては、安売りや高級感といったさまざまなイメージを持ってもらいたいと考えているところがあります。
適切なプロモーションによってブランドイメージが向上することにより、これらのイメージを持ってもらうことができます。
楽天市場におけるプロモーション戦略
こちらでは、楽天市場におけるプロモーション戦略をご紹介します。
店舗づくり
プロモーションにおいて最も重要なポイントとして、楽天市場内における店舗づくりが挙げられます。
どのような素晴らしい商品を販売していても、店舗づくりが十分にされていない場合、購入に至らない可能性があります。
実店舗を例に挙げると、素晴らしい商品が並んでいるにも関わらず掃除や陳列が十分にされていない店舗が該当するでしょう。
店舗づくりはほかの店舗との差別化を図ることができるため、プロモーション戦略の一環といえます。
まずはショップのコンセプトを明確にして、どのような店舗にしたいのかをイメージしましょう。
下記、多くの店舗がコンセプトとして挙げている一例です。
- 価格が安い
- かわいらしいものが多い
- 商品ラインアップが良い
- ユーザーサポートが手厚い
- 高級感 など
自店舗を構築する際には、多店舗を参考にするのも良いでしょう。
商品数
商品がひとつしかない店舗よりも、10、100点と商品数が多いほうがユーザーの目に留まりやすくなります。
商品数が少ないほど自店舗への入り口が少ないということになるため、流入数が少なくなるのです。
そのため、楽天市場に出店する際はある程度商品数があったほうが良いでしょう。
先述の通り、商品ラインアップは店舗づくりにおける重要な要素のひとつであることから、収益にも影響するものです。
商品数が多くなるとまとめ買いやついで買いといった、衝動買いも誘発することができます。
画像選定
楽天市場では商品や自店舗を説明するためにさまざまな文字情報が記載されています。
しかし、文字情報ではイメージがしにくいことが多いため、そのような場合は画像で情報を伝えます。
検索結果でも商品画像が表示され、多くのユーザーはサムネイル画像を見てクリックするかどうかを判断します。
また、商品画像を見てみるとキャッチコピーやポイントアップといった、さまざまなお得情報を記載していることが多いです。
これらの情報も、画像を一目見ただけで判断できるように記載しているからであり、多くの店舗が採用している手法です。
第一印象で購入を決定してもらえるように、画像選定は入念に行いましょう。
もしも選定した画像に効果がないと判断したときは、新しい画像を用意して貼り付けて成果改善を狙います。
分析
楽天市場に限らず、プロモーションを行う上で重要なポイントとして実施したプロモーションの分析が挙げられます。
やりっぱなしで放置しても、その施策が良かったのか・悪かったのかを判断できないため、必ず成果確認を行いましょう。
たとえば、画像を新しくする前と後の成果や、文言を変える前と後の成果の比較などが挙げられます。
良かったところはほかの商品にも活かし、悪かったところはなぜ悪かったのかを考えることが重要です。
このように、楽天市場のプロモーションは常にPDCAを行って、成果改善を行わなければなりません。
すべての施策が直接収益に関わるため、良し悪しの判断をするための分析が重要になるのです。
広告運用
楽天市場では、検索結果の上位表示を目指すSEOだけではなく、さまざまな広告を運用することができます。
- 検索結果に表示させるもの
- 楽天市場内に画像として掲載するもの
- 楽天会員に対して広告としてメルマガ配信をするもの など
広告運用の際には一定の費用が必要ですが、効果的に使うと多くのユーザーを集客することができます。
また、細かいターゲットを選定することもできるため、新規・リピーターなど希望するターゲットに配信が可能です。
セール時の戦略
楽天市場では1年間でさまざまなセールを開催しています。
特に、ユーザーだけではなく店舗にとって大きなメリットがある「楽天スーパーセール」は、多くの店舗が参加します。
楽天スーパーセールは3・6・9・12月に開催されるセールであり、ほかのセールと比べると下記の違いがあります。
- 割引率が高いことが多い
- ポイント還元率が高い
ポイント還元率については最大10倍の還元をしてくれるため、ポイント狙いのユーザーが多くいるものです。
また、店舗にとってもメディア露出が増えるため、新規顧客獲得の大きなチャンスとなります。
収益を上げるためにはリピーターの囲い込みだけではなく、新規顧客の獲得が重要です。
これらを行えるため、セール時には割引率やポイント還元率など、さまざまな要素を検討しておきましょう。
まとめ｜プロモーションは収益に直結するので重要
今回は、楽天市場におけるプロモーションの重要性についてご説明しました。
プロモーションを行うことで、商品・サービス・店舗の認知度向上や新規顧客の獲得、ブランドイメージの向上が可能となります。
下記、楽天市場におけるプロモーションで、実施しておくべき要素です。
- 店舗づくり
- 商品数
- 画像選定
- 分析
- 広告運用
- セール時の戦略
楽天市場で収益がうまくいっていないときは、プロモーションを見直してみましょう。
